Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Excel Training Online België. Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit beleid legt uit hoe wij omgaan met de informatie die we verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze online Excel trainingen.

Door onze website te gebruiken en deel te nemen aan onze online trainingen, gaat u akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor specifieke doeleinden om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

Persoonlijke gegevens

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Factuurgegevens (adres, BTW-nummer indien van toepassing)
• Informatie over uw Excel-vaardigheidsniveau
• Leervoortgang en trainingsresultaten

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Paginabezoeken en navigatiepatronen
• Tijdstip en datum van bezoeken

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze online Excel trainingen te leveren en te beheren
• Om uw account aan te maken en te onderhouden
• Om u te voorzien van technische ondersteuning
• Om uw voortgang bij te houden en certificaten uit te reiken
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om u te informeren over relevante nieuwe cursussen of updates
• Om betalingen te verwerken en onze administratie te beheren

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en bepaalde functies mogelijk te maken:

Soorten cookies die we gebruiken

• Noodzakelijke cookies: Vereist voor de basiswerking van de website
• Functionele cookies: Helpen bij het onthouden van uw voorkeuren
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Prestatiecookies: Helpen ons de website-prestaties te monitoren en te verbeteren

U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies weigert of u waarschuwt wanneer cookies worden verzonden. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren als u cookies uitschakelt.

Gegevensuitwisseling

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

• Serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten (zoals betalingsverwerkers, hostingproviders)
• Professionele adviseurs (zoals accountants, advocaten)
• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist

Alle derde partijen waarmee we gegevens delen zijn verplicht om uw gegevens veilig te houden en alleen te gebruiken voor specifieke doeleinden.

Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op wissen van uw gegevens (onder bepaalde voorwaarden)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
• Toegangscontroles voor systemen die persoonlijke gegevens bevatten
• Personeelstraining over gegevensbescherming
• Regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn, met de datum van de laatste update.

We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

Contactinformatie

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via: